Evitar que cuando se cierren los trámites se eliminen los registros de la tabla PHYSICAL_CALL_TRANSACTIONS
Para evitar que cuando se cierren los trámites se eliminen los registros de la tabla PHYSICAL_CALL_TRANSACTIONS hay que modificar el SP PA_SYS_BORRAR_TRAMITE_POR_PKEY, comentando desde las líneas 128 a 131.
DELETE PHYSICAL_CALL_TRANSACTIONS WHERE (PAR_KEY IN (SELECT PKEY FROM PHYSICAL_CALL_CONV_STEPS WHERE PAR_KEY IN (SELECT PKEY FROM PHYSICAL_CALL WHERE PAR_KEY IN (SELECT PKEY FROM ATTENDED_CUSTOMER WHERE PKEY_JOB = @LSPKEY)))); SELECT @LSOPERA = ‘DELETE’, @LSTABLA = ‘PHYSICAL_CALL_TRANSACTIONS’, @LNFILAS_AFEC = @@ROWCOUNT, @LNERRORNUM = @@ERROR; IF (@LNERRORNUM <> 0) GOTO FALLO;