Caracteres válidos para un XML
En el siguiente link se muestra la lista de caracteres válidos para un XML. Se puede apreciar que los únicos caracteres permitidos por debajo del 32 son el 9, el 10 y el 13.
https://www.w3.org/TR/xml/#charsets
Es importante que la gente que administra un web service evite la devolución de caracteres inválidos.