Engage – Personalización Página Login EWA
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openNotes(notesType, notesParKey, visibleTab1, visibleTab2, backgroundColor, color, colorTextButtom) openAttachments(attachmentsType, attachmentsParKey, validExtensions, visibleTab1, visibleTab2, backgroundColor, color, colorTextButtom) Finalidad: permite abrir el popup de adjuntos, sin necesidad de recurrir a un botón de adjuntos en pantalla. Esta función se puede usar indistintamente en una pantalla diseñada en Designer o en el nuevo editor. . . . Leer más
A partir del release 2023.1.0 de Engage existen nuevos parámetros en el archivo web.config, para configurar las solapas del Agente Web: <appSettings> … <!– ********** Configuración de las solapas ********** –> <add key=”TabConfiguration:Inicio” value=”Inicio” /> <add key=”TabConfiguration:Supervisor” value=”Supervisor” /> <add key=”TabConfiguration:Medios” value=”Medios” /> <add key=”TabConfiguration:Actividades” value=”Actividades;True” /> <add key=”TabConfiguration:Clientes” value=”Clientes;True” . . . Leer más
Estos querys sirven para calcular la concurrencia en las sesiones de los usuarios, el query va a devolver la cantidad de sesiones concurrentes agrupadas cada 5 minutos. Es práctico para saber cuántos usuarios estuvieron conectados, o si hubo picos de concurrencia, durante alguna baja en la performance de los servicios . . . Leer más
En el archivo LoginV2.css que se encuentra en la siguiente ruta: “C:\Program Files (x86)\Engage\V5\EngageWebApplication\EngageAgent\LoginV2.css” Se puede cambiar la imagen del background de la página de Login. O bien se puede reemplazar la imagen “login_background.jpg” por alguna otra y evitar modificar el archivo.
Si se va a ejecutar EngageWebChat por HTTP, entonces hay que realizar las siguientes modificaciones en el web.config del EngageWebChat: 1-Modificar el atributo httpCookies que por defecto sale de la siguiente forma: <httpCookies requireSSL=”true” sameSite=”none” httpOnlyCookies=”true” /> Por la siguiente: <httpCookies requireSSL=”false” sameSite=”Lax” httpOnlyCookies=”true” /> 2-En el atributo Content-Security-Policy, modificar . . . Leer más
Configuración de funcionalidad Recuperar contraseña Haga click para descargar HTML de correo de ejemplo: CambiarClave
Para quitar la cruz, hay que editar el archivo “./EngageAgent/Agent4/Asp/Activity.aspx”, y eliminar el atributo “Close” en la definición de la ventana Telerik. Ejemplo del fragmento del aspx con la jerarquía completa y resaltado el atributo. Donde dice: <body style=”background-color: #ffffff;” onload=”OnLoad();”> <form id=’pantalla’ name=’pantalla’ runat=’server’> … <telerik:RadWindowManager ID=”ActivityAlerts” runat=”server”> <Windows> . . . Leer más
EWP vs Designer – Productividad Haga click para descargar
Nuevas funciones javascript para invocar procesos EWA en forma directa. Las mismas aplican a partir del release 2023.1.0.0 de Engage. StartEwaActivityFromHome(jobTypeCode, custPkey, prms) RestartEwaActivityFromHome(jobPkey, attPkey, prms) StartEwaActivityFromMedia(jobTypeCode, custPkey, prms) RestartEwaActivityFromMedia(jobPkey, attPkey, prms) StartEwaActivityFromProfile(jobTypeCode, custPkey, prms) RestartEwaActivityFromProfile(jobPkey, attPkey, prms) ShowCurrentEwaProfileFromHome() ShowEwaProfileFromHome(custPkey, prms) ShowCurrentEwaProfileFromActivity() ShowEwaProfileFromActivity(custPkey, prms) Los parámetros son los mismos que . . . Leer más
Esta opción se parametrizó para que se pueda utilizar en desarrollo, por ejemplo, con HTTP (o sea, obviando el token de anti forgery). Cuando se usa “HTTP” hay que modificar el parámetro “requireSSL” del web.config y ponerlo en falso. Cuando el host es “localhost”, no hace falta modificar el parámetro . . . Leer más
Engage – Instalación de sitio web de Engage en servidor separado de los servicios Haga click para descargar Roles Y Características De Windows
Lo que está planificado de fábrica es utilizar el evento “OnBeforeUnload” para mostrar un mensaje antes de que el usuario cierre un proceso abierto en un popup. Una condición para que se muestre el mensaje es que el proceso se haya abierto con el parámetro “windowtype=popup” en la URL. Si . . . Leer más
nuevoTramite(jobTypeCode) Sirve para iniciar un proceso en un popup, le pasas el código de proceso y listo, te inicia el proceso al cliente donde estas parado. IniciarNuevoProceso(jobTypeCode, custPkey, prm) Sirve para iniciar un proceso en un popup, pero para el cliente que se le pasa por parámetro. El parámetro “prm” . . . Leer más
La solución al problema consiste en ejecutar el siguiente comando para alterar un parámetro del IIS: C:\Windows\SysWOW64\inetsrv\appcmd.exe set config -section:system.webServer/serverRuntime /uploadReadAheadSize:”524288″ /commit:apphost Para consultar cual es el valor actual del parámetro, se puede ejecutar primero el siguiente comando: C:\Windows\SysWOW64\inetsrv\appcmd.exe list config -section:system.webServer/serverRuntime Si el parámetro no está seteado, entonces el . . . Leer más
Hay que configurar en el web.config del Agente Web, el parámetro “ExecuteAutoexec”, colocándolo en “False”. El parámetro quedaría de la sigiente manera: <add key=”ExecuteAutoexec” value=”False” />
Engage 5 – Integración con JITSI
Versión de sitio web de EWA A partir de la versión 2019.4.0.5 se agregó una pantalla con la información de la versión del sitio web. La misma se accede mediante la url {{NombreDelSitioWeb}}/About En versiones previas, para saber la versión del sitio, la misma se puede ver yendo a la . . . Leer más
Engage 5 – Instructivo para tener dos WebAccess con distintas formas de acceso