Engage Web Access – Formas de autenticación y procesos AUTOEXEC
Engage 5 – Instructivo Autenticación EWA Haga click para descargar
Realice su búsqueda por palabras clave, tags, FAQs, etc.
Engage 5 – Instructivo Autenticación EWA Haga click para descargar
En el caso de que se necesite instalar el EWA por separado, lo que hay que hacer es lo siguiente. En el archivo “web.config” del EWA (ubicado por defecto en “C:\Program Files (x86)\Engage\V5\EngageWebAccess”), se tiene que modificar la sección “client”, cambiando el valor “localhost” en todos los endpoints, por la IP . . . Leer más
Engage – Instructivo Emails Libres Haga click para descargar
API Google Maps
Modificando el archivo “Splitter.Default.css“ que se encuentra en la siguiente ruta: “C:\Program Files (x86)\Engage\V5\EngageWebApplication\EngageAgent\HTMLControls\telerik\Skins\Default” Agregando al final del archivo las siguientes líneas: .RadSplitter .rspPaneTabContainer .rspPaneTabText { writing-mode: horizontal-rb; } .RadSplitter .rspPaneTabContainer .rspPaneTabText br { display:none; } Y luego borrando la cache del explorador, se corrige la visualización de ambas solapas.
Modificar el archivo Graph.js que se encuentra en la ruta por defecto: C:\Program Files (x86)\Engage\V5\EngageWebApplication\EngageAgent\Agent4\Js, comentando las siguientes tres líneas dentro de la función LoadPieGraph: labelFormatter: function (pie, slice) { return slice; } Entonces la sección pie de la función pasaría de estar de la siguiente forma: pie: { show: true, . . . Leer más
Engage Web Access – Autenticación Haga click para descargar
En el web.config se agregaron los siguientes parámetros, que de fábrica salen en False y comentados. Los mismos se adicionaron para forzar a mostrar mensajes genéricos de error. <!– add key=”EnforceErrorHiding” value=”False” / –> <!– add key=”EnforceWarningHiding” value=”False” / –> Los parámetros que se le pasan a ErrorPage.aspx contienen el . . . Leer más
Todas las cabeceras pueden agregarse en el archivo web.config. Todos estos headers saldrán deshabilitados de fábrica, porque debe evaluarse su implementación por cada instalación de Engage. <configuration> <system.webServer> <httpProtocol> <customHeaders> <remove name=”X-Powered-By” /> <remove name=”X-UA-Compatible” /> <remove name=”X-Frame-Options” /> <remove name=”X-XSS-Protection” /> <remove name=”X-Content-Type-Options” /> <remove name=”Strict-Transport-Security” /> <remove name=”Content-Security-Policy” . . . Leer más
A partir de 5700 se modificaron los parámetros de la búsqueda de clientes, y se hizo obligatorio informar el parámetro “action_name” si se quiere ejecutar la búsqueda con parámetros. Si no se informa, la búsqueda funcionará como lo hace en forma estándar en la solapa de búsqueda de clientes del . . . Leer más
Se debe editar el archivo EngageAgent/Agent4/Js/Calendar.js. Hay que cambiar estas líneas: var gBegin=[1900,1,1]; // calendar date range begin from [Year,Month,Date]. Using gToday here will make it start from today. var gEnd=[2030,12,31]; // calendar date range end at [Year,Month,Date] Por lo que se necesite, por ejemplo: var gBegin=[1800,1,1]; // calendar date . . . Leer más
Página: CustomersBrowser.aspx Ubicación: carpeta “EngageAgent” dentro del sitio Web Modificación de textos para la búsqueda. Por defecto se muestran los textos: Tipo de Cliente: Corresponde al tipo de cliente o cartera dentro de Engage (CUSTOMER.CUST_TYPE_CODE) Identificador primario: Corresponde a la clave primaria y unívoca de identificación de un cliente (CUSTOMER.CUST_PRIMARY_ID) . . . Leer más
Página: CustomersBrowser.aspx Ubicación: carpeta “EngageAgent” dentro del sitio Web Sección a modificar: <input runat=”server” id=”txtProcessData” type=”hidden” value=”<processData processEnabled=’False’ jobTypeCode=’TEST_BUSQUEDA’ custPkey=’ANONIMO’ successStateCode=’OK’ showDesignAlerts=’True’ showErrorAlerts=’True’ />” /> Para habilitar el trámite de búsqueda, configurar processEnabled en True Asignar a jobTypeCode el código del proceso de búsqueda Asignar a sucessstatecode el código del . . . Leer más
El error se presenta similar al de la siguiente imagen: La solución se encuentra en el siguiente link de Microsoft, otorgando los permisos que se mencionan en el mismo. http://support.microsoft.com/kb/908158
Configuración del caché de Internet Explorer del usuario en su PC:
Para poder instanciar el proceso PERFIL a partir de un botón en un proceso que se está ejecutando en la solapa ACTIVIDAD y que el mismo se cargue en la solapa Perfil de Engage existen 2 formas: 1-Crear un objeto HTML en la pantalla del proceso donde se desea que . . . Leer más
INICIO: Para poder iniciar un proceso en la solapa ACTIVIDAD desde un proceso del tipo HOME hay que utilizar la función “StartActivityFromHome” que recibe los siguientes parámetros: StartActivityFromHome(jobTypeCode, custPkey, prms) Con pasarle por parámetro el código del proceso y la pkey del cliente, ya podrán iniciar el proceso en la solapa . . . Leer más
Aplica desde Engage 5.5.0.0 en adelante. Modificar en el web.config *Como primera medida, se puede limitar el tamaño del request http (es decir, el tramo desde el IE hasta el web server). Esto se hace con el parámetro “maxRequestLength”, que está dentro del item “configuration/system.web/httpruntime”. De fábrica sale con 100MB . . . Leer más
Si existen problemas para utilizar Engage 5.5 en IE8, o si la necesitan usar en IE10/IE11, se debe agregar el siguiente xml en el web.config: <httpProtocol> <customHeaders> <add name=”X-UA-Compatible” value=”IE=9″ /> </customHeaders> </httpProtocol> El xml va dentro del tag <system.webServer> Para deshabilitar la compatibilidad con IE9 se debe comentar el . . . Leer más
Para activarla se debe hacer lo siguiente: 1) Definir con Designer una categoría de datos de tipo stored procedure (es decir, que el nombre comience con “CMB_”, por ejemplo: CMB_TELEFONOS); 2) Definir con Designer uno o varios stored procedures, ya sea a nivel de actividad, proceso, tipo de cliente, o . . . Leer más