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En el campo de filtro se debe poner la función onkeyup=”this.value=this.value.toUpperCase();” Por ejemplo: <div class=”FilterElement”> <div class=”FilterElementTitle” style=”width: 125px;”>Nombre del Cliente:</div> <telerik:RadTextBox ID=”T3″ runat=”server” EnableEmbeddedSkins=”false” Width=”250px” CssClass=”riTextBox_bs” EnableViewState=”False” onkeyup=”this.value=this.value.toUpperCase();”> <ClientEvents OnKeyPress=”ShortAccess” /> </telerik:RadTextBox> </div>
Para evitar que cuando se cierren los trámites se eliminen los registros de la tabla PHYSICAL_CALL_TRANSACTIONS hay que modificar el SP PA_SYS_BORRAR_TRAMITE_POR_PKEY, comentando desde las líneas 128 a 131. DELETE PHYSICAL_CALL_TRANSACTIONS WHERE (PAR_KEY IN (SELECT PKEY FROM PHYSICAL_CALL_CONV_STEPS WHERE PAR_KEY IN (SELECT PKEY FROM PHYSICAL_CALL WHERE PAR_KEY IN (SELECT PKEY . . . Leer más
En la “búsqueda de clientes”, para evitar traer al Agente Web los contadores de notas, adjuntos y actividades pendientes, hay que cambiar el parámetro siguiente en el archivo “CustomersBrowser.aspx” ubicado por defecto en “C:\Program Files (x86)\Engage\V5\EngageWebAgent\EngageAgent”. Colocar el “DefaultValue” en False. <%–GetCounters: si es verdadero, se muestran los contadores de . . . Leer más
Para deshabilitar el uso de las vistas de motivos y submotivos hay que ejecutar el siguiente script: UPDATE PRM SET PRM_VAL = ‘0’ WHERE PRM_COD = ‘InboxCategoriesUseViews’;
Generar un archivo js con el siguiente código, y manejarlo como un js que se agrega normalmente a Engage. Existen 2 opciones, una básica, donde se muestra en la pestaña de Entidades los campos para agregar cliente como se ve desde la pestaña “Clientes”. Versión básica: window.parent.frames.$get(‘Entidades’).src = “./EntitiesBrowser.aspx?Action=NewCustomer&CustType=” + . . . Leer más
Para Asignar y Obtener (por JavaScript) los valores de un campo del tipo numérico al cual se le aplico alguna mascara se deben utilizar las siguientes funciones (ambas se encuentran en el archivo Activity.js): Función para obtener valores: GetNumericMaskedValue(nombreControlInput) A la función es necesario pasarle como parámetro el nombre del . . . Leer más
A partir de 5.5.0.4 patch 11 se incluye en el EngageKernelService la modificación del query de la Inbox, para contemplar el campo VER_DETALLE y adecuar la funcionalidad de VISIBLE_INBOX. El sentido que tienen los campos es el siguiente: VISIBLE_INBOX: Es a nivel de actividad y no es para filtrar, sinó . . . Leer más