Realice su búsqueda por palabras clave, tags, FAQs, etc.
A partir de 5700 se modificaron los parámetros de la búsqueda de clientes, y se hizo obligatorio informar el parámetro “action_name” si se quiere ejecutar la búsqueda con parámetros. Si no se informa, la búsqueda funcionará como lo hace en forma estándar en la solapa de búsqueda de clientes del . . . Leer más
Página: CustomersBrowser.aspx Ubicación: carpeta “EngageAgent” dentro del sitio Web Modificación de textos para la búsqueda. Por defecto se muestran los textos: Tipo de Cliente: Corresponde al tipo de cliente o cartera dentro de Engage (CUSTOMER.CUST_TYPE_CODE) Identificador primario: Corresponde a la clave primaria y unívoca de identificación de un cliente (CUSTOMER.CUST_PRIMARY_ID) . . . Leer más
Página: CustomersBrowser.aspx Ubicación: carpeta “EngageAgent” dentro del sitio Web Sección a modificar: <input runat=”server” id=”txtProcessData” type=”hidden” value=”<processData processEnabled=’False’ jobTypeCode=’TEST_BUSQUEDA’ custPkey=’ANONIMO’ successStateCode=’OK’ showDesignAlerts=’True’ showErrorAlerts=’True’ />” /> Para habilitar el trámite de búsqueda, configurar processEnabled en True Asignar a jobTypeCode el código del proceso de búsqueda Asignar a sucessstatecode el código del . . . Leer más
En el campo de filtro se debe poner la función onkeyup=”this.value=this.value.toUpperCase();” Por ejemplo: <div class=”FilterElement”> <div class=”FilterElementTitle” style=”width: 125px;”>Nombre del Cliente:</div> <telerik:RadTextBox ID=”T3″ runat=”server” EnableEmbeddedSkins=”false” Width=”250px” CssClass=”riTextBox_bs” EnableViewState=”False” onkeyup=”this.value=this.value.toUpperCase();”> <ClientEvents OnKeyPress=”ShortAccess” /> </telerik:RadTextBox> </div>
En la “búsqueda de clientes”, para evitar traer al Agente Web los contadores de notas, adjuntos y actividades pendientes, hay que cambiar el parámetro siguiente en el archivo “CustomersBrowser.aspx” ubicado por defecto en “C:\Program Files (x86)\Engage\V5\EngageWebAgent\EngageAgent”. Colocar el “DefaultValue” en False. <%–GetCounters: si es verdadero, se muestran los contadores de . . . Leer más